Chiedo scusa se sarò prolisso, ma dovendo cancellare il precedente commento, ritengo giusto riportare quanto accaduto precedentemente.
Avevo fatto una revisione non positiva, poiché il dongle che mi era arrivato non funzionava ed avendolo rappresentato tramite una email non avevo ricevuto risposta; ma a seguito della revisione, sono stato contattato dalla Ditta che mi ha fatto notare che non mi era stata data risposta poiché avevo sbagliato l’indirizzo (anche se l’epistola non era tornata indietro ovvero l’indirizzo non risultava sbagliato) e mi veniva consigliato di utilizzare il numero dí whatsapp dedicato.
L’assistenza ricevuta è stata cordiale e molto disponibile e dopo molti tentativi, andati purtroppo a vuoto, mi è stato sostituito il dongle in brevissimo tempo ed ora il collegamento con CarPlay funziona benissimo. In sintesi, sono estremamente soddisfatto per come si è risolto il problema e le 5 stelle vanno al prodotto, che è perfetto per il posizionamento ed il funzionamento, ma soprattutto per l’assistenza clienti che ha operato in modo efficiente ed efficace. Grazie, quindi, per il tempo a me dedicato e per la serietà professionale dimostrata.
